• Belum ada pencarian

    • SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

    PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA ("Perusahaan", "Kami") menyediakan sebuah lingkungan layanan digital yang memungkinkan masyarakat memperoleh berbagai produk dan layanan elektronik melalui sistem yang dikelola secara profesional.

    Dokumen ini mengatur ketentuan partisipasi setiap pengguna dalam memanfaatkan layanan yang tersedia. Tujuan utamanya adalah membangun hubungan penggunaan yang saling bertanggung jawab, menjaga keamanan sistem, serta memastikan setiap layanan dapat berjalan secara efektif dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

    Dengan mengakses platform, membuat akun, ataupun melakukan transaksi melalui layanan kami, setiap Pengguna dianggap telah menerima dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

    1. Prinsip Partisipasi

    Setiap Pengguna berpartisipasi dalam ekosistem layanan PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA berdasarkan prinsip:

    • penggunaan yang sah;

    • keterbukaan informasi;

    • tanggung jawab atas setiap aktivitas;

    • penghormatan terhadap hak pihak lain;

    • kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan.

    Partisipasi dalam layanan tidak memberikan hak kepemilikan atas sistem maupun hubungan kemitraan dengan Perusahaan.

    2. Cakupan Layanan

    Platform dapat menyediakan berbagai layanan digital yang meliputi, namun tidak terbatas pada:

    • pembelian pulsa;

    • pembelian paket internet;

    • pembelian token listrik;

    • pembayaran tagihan;

    • pembelian voucher digital;

    • layanan Payment Point Online Bank (PPOB);

    • produk atau fitur digital lain yang dikembangkan di masa mendatang.

    Perusahaan dapat menambah, mengurangi, atau menghentikan layanan tertentu berdasarkan kebutuhan operasional maupun kerja sama dengan mitra.

    3. Akses ke Platform

    Untuk menggunakan layanan tertentu, Pengguna mungkin diwajibkan melakukan registrasi atau proses verifikasi.

    Pengguna wajib menjaga kerahasiaan seluruh informasi autentikasi yang digunakan untuk mengakses platform.

    Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun yang terdaftar dianggap sebagai aktivitas Pengguna yang bersangkutan, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya sesuai ketentuan hukum.

    4. Pelaksanaan Permintaan Layanan

    Setiap transaksi atau permintaan layanan diproses berdasarkan informasi yang diterima oleh sistem elektronik.

    Sebelum mengirimkan permintaan, Pengguna wajib memastikan bahwa data yang dimasukkan telah benar dan lengkap.

    Setelah instruksi diterima, sistem akan memproses permintaan sesuai prosedur operasional dan ketersediaan layanan.

    5. Pengawasan dan Kepatuhan

    Untuk menjaga kualitas dan keamanan platform, Perusahaan dapat melakukan pemantauan terhadap aktivitas penggunaan layanan.

    Apabila ditemukan aktivitas yang berpotensi melanggar ketentuan atau membahayakan sistem, Perusahaan dapat melakukan tindakan berupa:

    • verifikasi tambahan;

    • penundaan pemrosesan layanan;

    • pembatasan akses sementara;

    • penghentian akses terhadap layanan tertentu;

    • tindakan lain yang dianggap diperlukan berdasarkan hasil evaluasi.

    6. Ketersediaan Layanan

    Perusahaan berupaya menjaga agar layanan dapat diakses secara berkesinambungan.

    Namun, Pengguna memahami bahwa operasional platform dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti:

    • pemeliharaan sistem;

    • gangguan jaringan komunikasi;

    • kendala pada sistem mitra;

    • pembaruan teknologi;

    • keadaan kahar (force majeure);

    • faktor lain yang berada di luar kendali Perusahaan.

    7. Tanggung Jawab Pengguna

    Selama menggunakan layanan, Pengguna bertanggung jawab untuk:

    • memberikan informasi yang akurat;

    • menjaga keamanan akun dan perangkat;

    • mematuhi prosedur penggunaan layanan;

    • tidak melakukan penyalahgunaan sistem;

    • segera melaporkan apabila terdapat dugaan akses tanpa izin terhadap akun.

    8. Kepemilikan Hak

    Seluruh perangkat lunak, teknologi, desain, nama dagang, logo, dokumentasi, basis data, dan materi lain yang terdapat dalam platform merupakan hak milik PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA atau digunakan berdasarkan hak yang sah.

    Pengguna hanya diberikan hak terbatas untuk menggunakan layanan sebagaimana dimaksud dalam dokumen ini dan tidak diperkenankan memanfaatkan bagian mana pun dari sistem untuk tujuan lain tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan.

    9. Batasan Tanggung Jawab

    Sepanjang diizinkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

    • kesalahan data yang dimasukkan oleh Pengguna;

    • penggunaan akun oleh pihak lain karena kelalaian Pengguna;

    • kegagalan perangkat atau koneksi internet Pengguna;

    • gangguan layanan dari pihak ketiga;

    • keadaan di luar kendali Perusahaan yang memengaruhi operasional platform.

    Apabila Perusahaan diwajibkan memberikan kompensasi berdasarkan hukum yang berlaku, tanggung jawab tersebut dibatasi sebesar nilai transaksi yang menjadi objek klaim.

    10. Berakhirnya Partisipasi

    Partisipasi Pengguna dalam layanan dapat berakhir karena:

    • permintaan Pengguna;

    • penghentian layanan tertentu oleh Perusahaan;

    • pelanggaran terhadap dokumen ini;

    • ketentuan hukum yang mengharuskan penghentian akses;

    • alasan keamanan atau kepentingan operasional.

    Berakhirnya partisipasi tidak menghapus hak dan kewajiban yang telah timbul sebelum penghentian tersebut.

    11. Penyesuaian Ketentuan

    Perusahaan dapat memperbarui isi dokumen ini untuk menyesuaikan perkembangan teknologi, perubahan layanan, kebutuhan operasional, maupun perubahan regulasi.

    Setiap perubahan akan diumumkan melalui media resmi PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA dan berlaku sejak tanggal yang ditetapkan.

    12. Hukum yang Berlaku

    Dokumen ini ditafsirkan dan dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

    Apabila terjadi perselisihan, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu mengutamakan penyelesaian melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai mekanisme hukum yang berlaku.

    13. Pernyataan Penutup

    Ketentuan Partisipasi dalam Layanan Digital ini merupakan dasar yang mengatur hubungan penggunaan antara PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA dan setiap Pengguna.

    Dengan tetap menggunakan platform setelah dokumen ini diberlakukan atau diperbarui, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini. PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA akan terus meningkatkan kualitas layanan, memperkuat keamanan sistem, serta mengembangkan inovasi digital untuk memberikan pengalaman penggunaan yang lebih baik.