• Belum ada pencarian

    • KEBIJAKAN PRIVASI

    PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA ("Perusahaan", "Kami", atau "PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA") percaya bahwa transparansi merupakan bagian penting dalam membangun hubungan yang baik dengan setiap pengguna. Oleh karena itu, kami menyampaikan secara terbuka bagaimana informasi yang berkaitan dengan penggunaan layanan kami diperlakukan sejak pertama kali diterima hingga tidak lagi diperlukan.

    Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan digital yang disediakan oleh Perusahaan, termasuk pembelian produk digital, top up game, pulsa, paket data, token listrik, voucher elektronik, pembayaran tagihan, dan layanan digital lainnya.

    Komitmen Kami kepada Pengguna

    Dalam menjalankan layanan, kami berupaya memastikan bahwa setiap aktivitas yang berkaitan dengan informasi dilakukan berdasarkan beberapa komitmen berikut:

    • hanya memproses informasi yang diperlukan;

    • menggunakan informasi secara bertanggung jawab;

    • menjaga kerahasiaan setiap data yang dipercayakan kepada kami;

    • menerapkan langkah-langkah pengamanan yang sesuai;

    • memberikan kesempatan kepada pengguna untuk mengetahui dan mengelola informasi pribadinya sesuai ketentuan hukum.

    Komitmen ini menjadi pedoman dalam setiap proses operasional Perusahaan.

    Bagaimana Informasi Masuk ke Sistem Kami

    Informasi dapat diterima melalui berbagai bentuk interaksi dengan layanan, misalnya ketika pengguna:

    • membuat akun;

    • melakukan pembelian atau pembayaran;

    • menggunakan fitur tertentu;

    • menghubungi layanan pelanggan;

    • mengikuti promosi atau survei;

    • mengakses website atau aplikasi.

    Selain informasi yang diberikan secara langsung, sistem juga dapat mencatat informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, waktu akses, dan catatan aktivitas untuk membantu menjaga keamanan serta stabilitas layanan.

    Mengapa Informasi Dibutuhkan

    Pengelolaan informasi dilakukan agar layanan dapat berfungsi sebagaimana mestinya.

    Secara umum, informasi digunakan untuk:

    • mengidentifikasi akun pengguna;

    • memproses transaksi;

    • memverifikasi pembayaran;

    • memberikan notifikasi layanan;

    • menangani permintaan bantuan;

    • meningkatkan performa sistem;

    • melakukan analisis operasional;

    • mencegah penyalahgunaan maupun aktivitas yang melanggar hukum;

    • memenuhi kewajiban berdasarkan regulasi yang berlaku.

    Kami tidak menggunakan informasi untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan layanan tanpa dasar hukum yang sah.

    Penggunaan oleh Mitra Pendukung

    Dalam penyelenggaraan layanan, Perusahaan dapat bekerja sama dengan berbagai pihak yang memiliki fungsi pendukung, seperti penyedia layanan pembayaran, operator telekomunikasi, bank, penyedia pusat data, penyedia layanan komputasi awan, distributor produk digital, maupun penyedia teknologi lainnya.

    Apabila informasi perlu diproses oleh mitra tersebut, akses hanya diberikan dalam batas yang diperlukan untuk menjalankan layanan dan tetap berada di bawah pengaturan serta pengawasan Perusahaan.

    Informasi pribadi pengguna tidak diperjualbelikan atau dialihkan untuk kepentingan komersial pihak lain.

    Langkah-Langkah Perlindungan

    Perusahaan menerapkan pendekatan berlapis dalam menjaga keamanan informasi, yang meliputi:

    • pengaturan hak akses sesuai fungsi pekerjaan;

    • autentikasi terhadap sistem internal;

    • penggunaan teknologi enkripsi pada informasi tertentu;

    • pemantauan terhadap aktivitas sistem;

    • pencadangan data untuk menjaga keberlangsungan layanan;

    • evaluasi dan peningkatan keamanan secara berkala.

    Walaupun kami terus meningkatkan sistem perlindungan, pengguna memahami bahwa tidak ada teknologi yang mampu menghilangkan seluruh risiko keamanan secara mutlak.

    Pengelolaan Masa Penyimpanan

    Informasi akan dipertahankan selama masih memiliki tujuan yang sah, seperti mendukung operasional layanan, memenuhi kewajiban administrasi, pencatatan transaksi, audit, penyelesaian sengketa, maupun kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan.

    Apabila tujuan tersebut telah berakhir, informasi akan dihapus, dimusnahkan, atau diubah menjadi data anonim sesuai kebijakan retensi yang diterapkan oleh Perusahaan.

    Kendali Pengguna atas Informasi

    Kami menghormati hak setiap pengguna untuk mengetahui bagaimana informasi mengenai dirinya diproses.

    Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, pengguna dapat mengajukan permintaan untuk:

    • memperoleh penjelasan mengenai pemrosesan informasi;

    • mengakses data yang dimiliki Perusahaan;

    • memperbaiki informasi yang tidak akurat;

    • memperbarui data apabila terjadi perubahan;

    • meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu;

    • menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;

    • menyampaikan keberatan maupun pengaduan.

    Setiap permintaan akan diproses sesuai prosedur internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

    Teknologi yang Digunakan

    Website dan platform PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA dapat menggunakan cookies, session identifier, file log, dan teknologi sejenis untuk membantu menjaga keamanan layanan, mempertahankan sesi pengguna, menyimpan preferensi tertentu, serta mengevaluasi penggunaan sistem.

    Pengguna memiliki pilihan untuk mengatur penggunaan teknologi tersebut melalui browser atau perangkat yang digunakan.

    Penyesuaian Kebijakan

    Seiring berkembangnya layanan, teknologi, maupun ketentuan hukum, Perusahaan dapat melakukan pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini.

    Versi terbaru akan diumumkan melalui website atau media resmi PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA dan berlaku sejak tanggal publikasi yang tercantum pada dokumen.

    Hubungi Kami

    Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menyampaikan pertanyaan, permintaan, maupun pengaduan terkait pengelolaan informasi pribadi, silakan menghubungi PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA melalui alamat email atau saluran komunikasi resmi yang tersedia pada website Perusahaan.

    Penegasan

    Dengan mengakses atau menggunakan layanan PT PROMETHEUS TEKNOLOGI NUSANTARA, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Kami akan terus melakukan penyempurnaan terhadap praktik pengelolaan informasi agar tetap selaras dengan perkembangan teknologi, kebutuhan pengguna, serta ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.